e-commerce
Lista de compras na Mercashop um app whitelabel
A Mercafacil é uma plataforma de gestão de comportamentos de clientes para vender mais só que de forma eficiente conectando o varejo ao consumidor final. Através de um app mobile whitelabel com e-commerce, descontos e cashbacks em suas compras, com ofertas atrativas ao consumidor. Conectando a indústria, comércio e cliente.
Linha do tempo
Toda a exploração de identificação da necessidade e levantamento de requisitos, até a criação do protótipo navegável com a entrega da documentação levou em torno de 2 semanas de discovery.
Contexto
Esse projeto da Mercashop é para o aplicativo mobile onde o objetivo era criar funcionalidades para lista de compras onde identificamos uma oportunidade de negócio através de dados de consumos coletados dos consumidores finais dos nossos clientes do varejo.
Processo
Abordo as metodologias e processo de discovery utilizado na entrega deste projeto. Com planejamento, ideação, prototipação, validação e documentação.
Planejamento
Levantamento de requisitos necessários, utilizando o método dos 5W e 2H para a gestão do projeto e criação de planos de ação. Com requisitos descritos seguimos para a ideação.
Ideação & Prototipação
Colaborando com o time de engenharia começamos a criar uma persona, mapa de empatia, mapa de jornada de usuário, user flows, wireframes para validarmos rapidamente e realizarmos ajustes para desenvolver os protótipos navegáveis da lista de compras.
Validação & Ajustes
Na etapa de validação realizamos testes de usabilidade com stakeholders envolvidos com a funcionalidade, recebemos apontamentos de melhorias e também o que coletamos com observações dos testes para realizar ajustes.
Handoff e Documentação
Com ajustes do protótipo finalizados, foi o momento para criarmos o handoff explicando em detalhes como cada tela irá funcionar e pontos de atenção relacionado a regras de negócios, nessa etapa a entrega do handoff, apresentação para o time de engenharia e entregando uma documentação das funcionalidades foi essencial para entrega desse projeto.
A nova lista de compras é uma necessidade real para aquela pessoa que esquece o que precisa comprar e sente a necessidade de ter uma lista para compras, onde ela pode ser utilizada para lembretes e também para compras recorrentes como semanais ou mensais.
Crie listas
Uma tela específica para criar e encontrar todas as suas listas criadas. Onde a pessoa usuária pode usar como ela quiser tanto para compras recorrentes ou para lembretes futuros.
Adicione produtos à lista
Adicione um produto à sua lista de onde estiver, através de detalhes do produto ou quando estiver no carrinho fechando a sua compra e querendo salvar para querer utilizar para uma compra recorrente.
Adicione produtos da lista ao carrinho de compras
Com suas listas de compras personalizadas criadas, adicione com poucos cliques ao carrinho seus produtos desejados e receba em casa de forma simples e ágil.
Aqui, estão os resultados e as conquistas do projeto destacados, incluindo o feedback dos usuários, as taxas de adoção e o reconhecimento do nosso time pela a entrega.
Aumento da eficiência
A flexibilidade e agilidade aumentada com listas de compras resultou em melhorar o nosso banco de dados para carrinhos de compras e listas salvas. Resultando em mais vendas para os varejistas.
Feedbacks positivos
Usuários satisfeitos por não ter que precisar ficar criando a sua lista de compras semanais ou mensais.
Crescimento nos pedidos de compras online.
Com as listas sendo utilizadas como um atalho para compras, percebemos um aumento nas compras online através da nossa ferramenta de gestão comportamental, nos abrindo espaço para oportunidades de melhorias de incluir novas funcionalidades conectando outros serviços nossos para serem desenvolvidos no futuro.