e-commerce
Busca por lojas em sua localização
A Mercafacil é uma plataforma de gestão de comportamentos de clientes para vender mais só que de forma eficiente conectando o varejo ao consumidor final. Através de um app mobile whitelabel com e-commerce, descontos e cashbacks em suas compras, com ofertas atrativas ao consumidor. Conectando a indústria, comércio e cliente.
Linha do tempo
Toda a exploração de identificação da necessidade e levantamento de requisitos, até a criação do protótipo navegável com a entrega da documentação levou em torno de 3 semanas de discovery.
Contexto
Esse projeto da Mercashop é para o aplicativo mobile onde o objetivo foi criar funcionalidades para busca de lojas por proximidade e região, conseguir identificar horário de funcionamento, endereço, como chegar e localizar no mapa o estabelecimento .
Processo
Abordo as metodologias e processo de discovery utilizado na entrega deste projeto. Com planejamento, ideação, prototipação, validação e documentação.
Planejamento
Levantamento de requisitos necessários, utilizando o método dos 5W e 2H para a gestão do projeto, alinhamentos com stakeholders e criação de plano de ação. Realizamos o levantamento de requisitos para iniciar o processo de pesquisa e definição.
Ideação & Prototipação
Colaborando com o time de engenharia começamos a criar os user flows, wireframes para validarmos rapidamente e realizarmos ajustes para desenvolver os protótipos navegáveis da busca de lojas.
Validação & Ajustes
Na etapa de validação realizamos testes de usabilidade com stakeholders envolvidos com a funcionalidade, recebemos apontamentos de melhorias e também o que coletamos com observações dos testes para realizar ajustes.
Handoff e Documentação
Com ajustes do protótipo finalizados, foi o momento para criarmos o handoff explicando em detalhes como cada tela irá funcionar e pontos de atenção relacionado a regras de negócios, nessa etapa a entrega do handoff, apresentação para o time de engenharia e entregando uma documentação das funcionalidades foi essencial para entrega desse projeto.
A busca de lojas é uma necessidade real para aquelas pessoas que precisam localizar lojas em sua região ou para entrar em contato com uma loja que faz parte de uma rede, o cliente final poderá visualizar as lojas pelo seu CEP, busca por estados e cidades. Ao encontrar a loja é possível visualizar no mapa a sua localização, informações sobre a loja como endereço, horário de funcionamento e como chegar a loja.
Crie listas
Uma tela específica para criar e encontrar todas as suas listas criadas. Onde a pessoa usuária pode usar como ela quiser tanto para compras recorrentes ou para lembretes futuros.
Adicione produtos à lista
Adicione um produto à sua lista de onde estiver, através de detalhes do produto ou quando estiver no carrinho fechando a sua compra e querendo salvar para querer utilizar para uma compra recorrente.
Adicione produtos da lista ao carrinho de compras
Com suas listas de compras personalizadas criadas, adicione com poucos cliques ao carrinho seus produtos desejados e receba em casa de forma simples e ágil.
Aqui, estão os resultados e as conquistas do projeto destacados, incluindo o feedback dos usuários, as taxas de adoção e o reconhecimento do nosso time pela a entrega.
Aumento da eficiência
A flexibilidade e agilidade aumentada com a busca por lojas resultou em entregar o que os usuários finais do app pediam como feedback. Resultando em melhora na acessibilidade da informação.
Feedbacks positivos
Usuários satisfeitos por encontrar de forma rápida o sac e o contato da loja para tirar dúvidas por ligação, whatsapp e e-mail.